ご利用ステップ

1商品を探す

オンラインストア「トップページ」や、商品を探すから商品をご覧いただけます。

2商品をカートに入れる

ご希望の商品ページで、数量を選択したうえでカートに入れるから
カートに追加し、カートを見るを押してください。

お買い物を続ける場合は、買い物を続けるを押していただくと商品ページへ戻ります。

3注文手続きに進む

カートの内容を確認し、注文手続きへを押してください。

①「ご注文情報の入力」の画面にて、お客様情報 / お届け先情報 / お支払い方法の入力に御進みください。
「会員登録をする」にチェックをしていただきパスワードを設定すると商品のご注文とあわせて、
会員登録を同時におこなっていただくことが可能です。

会員登録をしていただくと・・・
次回のお買い物でのお手間な入力を省略できるようになるほか、 お得な情報・イベントのご案内や新商品の情報がメールで届きます。

最後に、ご利用規約をご確認いただき、注文を確定するを押していただくと
ご注文手続き完了となります。ご注文確定後に配信されるご注文確認メールと別に、
ご配送日に関するご案内を翌営業日にメールにてご案内いたします。

＜領収書をご希望のお客様＞
④「領収書希望」のチェックボックスに
チェックを入れていただくと、ご注文確定後の翌営業日にメールで領収書が届きます。

4商品受け取り

ご注文商品によって納期が異なりますが、詳細はメールにてご案内させていただきます。
お届けまで楽しみにお待ちくださいませ。

ご注文前のご確認事項

【自然素材を使用した商品について】

自然素材を使用した家具の特質上、色（風合い）や柄（木目）の違いなどが生じてまいります。
古材・無垢材を使用した家具の場合、風合いが1点1点異なり、事前にお選びいただくことはできかねますので予めご了承くださいませ。

【搬入経路につきまして】

配送当日、搬入が出来ないことによる返品・キャンセルは承ることができませんので、予め搬入経路をご確認いただきますようお願い致します。
→搬入経路に関する資料は【こちら】

商品の納期について

ご入金いただいてから商品の手配をさせていただきます。

お届け時期については、商品ごとに異なりますので、商品ごとに表示される「お届け時期」をご確認ください。（お届け日に関してはご注文頂いたのち、担当スタッフよりメールで希望日をお伺いしております）

当社に在庫がある商品に関しましては、通常１週間以内に発送いたします。

ご注文を頂いてからお作りする商品、在庫がない商品に関しましては商品の発送までお時間がかかることがございます。その際はご注文後、お届け日のお打合わせを担当スタッフよりご連絡させていただきますのでご了承くださいませ。

※在庫の有無に関しましては、各商品ページの「お問い合わせ」よりお問い合わせくださいませ。

お支払方法

リビングハウスオンラインストアでは、下記のお支払い方法をご用意しております。
商品の発送は、ご入金確認後となります。

■クレジットカード

■Amazon pay

■銀行振込

1.お振り込み期限は、ご注文後5日間となります。ご入金の確認が取れ次第商品を手配します。
ご入金が遅れますと納期も遅れる場合がございますのでご注意下さい。

2.振込人名様欄のお名前は、ご注文者様のお名前でお願いいたします。

3.振込控えを領収書に代えさせて頂きます。

4.お振り込みの確認はお振込の翌営業日となります。

※前払い・お振込み手数料はお客様でのご負担でお願いしております。

• 【みずほ銀行】
• 支店名 第五集中支店
• 口座種別 普通
• 口座番号 1811013
• 口座名義 カ）リビングハウス

■ショッピングローン【30回分割金利・手数料無料】

（分割時の1度のお支払い金額が1,000円でご利用可能です）→詳しくは【こちら】
※クレジットカードによる分割払いとは異なり、信販会社ジャックスでの分割のお支払いとなります。

ショッピングローン 【30回分割金利・手数料無料】 ご案内

最大30回に分けてお支払いが可能になる「30回分割金利・手数料無料」。手数料は一切かかりません。
新築の１軒まるごとインテリアコーディネートなど高額のお買い物の際にも安心して家具をお選びいただけます。
是非ご利用くださいませ。詳しくは【こちら】
※クレジットカードによる分割払いとは異なり、信販会社ジャックスでの分割のお支払いとなります。

配送料のご案内

各商品の送料につきましては、【送料表】でご確認ください。
1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は商品ごとに発生いたします。

配送日の決定

【在庫品の場合】

小型家具・雑貨小物商品以外に関しましては、ご入金確認後に、最短のお届け可能日を当ストアからメールにてご案内させていただき、ご指定のお日にちにてご配送させていただきます。
ご希望の日程を返信にてお聞かせくださいませ。

小型家具・雑貨小物商品に関しましては、ご入金確定後 最短での自動出荷対応とさせていただいております。
ご指定がございましたら、ご注文時 お客様コメント欄へご記載くださいませ。
（ご注文から1週間以内のご指定等 ご希望にお応えできかねる場合もございますため予めご了承くださいませ。）

※ 年末年始・お盆期間などの休業時は通常よりも、お届けにお日にちを頂戴いたします。

【入荷予定商品・海外お取り寄せ商品・受注生産品の場合】

国内入荷目途が確定次第、最短のお届け可能日を当ストアからメールにてご案内させていただき、ご指定のお日にちにてご配送させていただきます。
ご希望の日程を返信にてお聞かせくださいませ。

【大型家具・組み立て品ご配送時の注意事項】

※家具専用ルート配送につき、お時間のご指定はお承りしておりません。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のうえご購入いただけますようお願いいたします。
配送のお時間に関しましては、お届け前に配送ドライバーより直接お電話にてご連絡を申し上げております。
<ご連絡のタイミング>
関東地域：当日のご連絡
関西地域：2日前のご連絡
北海道札幌市内：前日のご連絡
その他の地域：当日のご連絡

※お届け時にご不在の場合は後日の再配送となり、再配送に伴う再配達料を申し受けます。

※お引越し時期などのご都合でお届け日が先となる場合には、半年間無料で保管を承っております。詳しくは、同ページ内の「ご注文商品の長期保管サービス」をご覧ください。

配送内容

【運送会社について】

①リビングハウスオンラインストア委託業者
②ヤマトホームコンビニエンス（ヤマト家財宅急便）
③ヤマト宅急便
④佐川急便
⑤日本郵政（ゆうパック）
⑥西濃運輸
①～⑥のうち商品サイズ・ご配送地域によって種別振り当てをさせていただいております。
ご指定いただくことはできません。

【お届け時間について】

①②⑥につきましては、ルート配送に伴い お時間のご指定はお承りできかねます。
配送のお時間帯に関しては、配送ドライバーより直接ご連絡申し上げておりますので、予めご了承おきお願いいたします。

③④⑤につきましては、指定時間区分に則りご配送が可能でございますが、小型家具・雑貨小物商品となりますため、ご入金確認後 最短での自動出荷対応とさせていただいております。
ご指定がございましたら、ご注文時にお客様コメント欄へご記載くださいませ。
（ご注文から1週間以内のご指定等 ご希望にお応えできかねる場合もございますため予めご了承くださいませ。）

【組み立てについて】

①リビングハウスオンラインストア委託業者
②ヤマトホームコンビニエンス（ヤマト家財宅急便）
③ヤマト宅急便
④佐川急便
⑤日本郵政（ゆうパック）
⑥西濃運輸
①～⑥のうち商品サイズ・ご配送地域によって種別振り当てをさせていただいております。
ご指定いただくことはできません。

【お渡し、家具開梱などについて】

①②での配送の場合、家具開梱・組み立て・設置・梱包資材の持ち帰りまでご対応させていただいております。
③④⑤⑥での配送の場合、玄関先でのお渡しとなります。

【通常搬入不可に伴う吊り上げ・クレーンを用いたお届けについて】

商品の形状や大きさの問題・品先の条件（例：戸建ての2F）などによって通常搬入が不可となり、
吊り上げ・クレーンなどの重機使用での搬入となりました際は、規定外の料金が発生いたします。
追加料金の発生時には、以下項目の料金が発生し、全額お客様負担とさせていただきますので、予めご了承くださいませ。
　・現地調査費：3,300円（税込）
　・吊り上げ/クレーン作業費：配送業者にて現地調査後、御見積させていただきます。
例）ソファ1台を戸建て2Fに吊り上げる場合：11,000円（税込）
※商品サイズや作業人員数によって異なります。

【注意事項】

※搬入が出来ないことによるご返品・キャンセルは承ることができませんので、予め搬入経路のご確認をお願い致します。
ご搬入経路確認用の事前資料をご用意しております。→搬入経路確認の資料は【こちら】

※「①リビングハウスオンラインストア委託業者」以外の配送地域では上記対応はできません。